SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Danmark – gældende fra den 01.04 2026
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser kommer til anvendelse, såfremt ikke andet er aftalt mellem Schmidt Grafisk og køber.

A. Tilbud og ordrebekræftelse

Afgivne tilbud, der altid skal være skriftlige, er gældende i 30 dage regnet fra afgivelse af tilbuddet, medmindre andet fremgår af tilbud eller aftale. En ordre betragtes som værende bekræftet, når køber modtager sin ordrebekræftelse. Alle priser i tilbud og ordrebekræftelser er altid ekskl. moms.

B. Annullering af ordre

Hvor der efter købers ønske træffes aftale om annullering af en afgivet ordre, forbeholder Schmidt Grafisk sig ret til at fakturere alle afholdte og disponerede omkostninger vedrørende ordren. Schmidt Grafisk kan annullere en tidligere bekræftet ordre, såfremt køber har et uafklaret økonomisk mellemværende med Schmidt Grafisk.

C. Leveringsbetingelser

Opgivne leveringsbetingelser er fastsat efter vort bedste skøn, men uden forbindende for os, og forsinkelser berettiger ikke til andre misligholdelsesbeføjelser end at hæve købet, og dette kun såfremt forsinkelsen er væsentlig. Oplyste leveringstider er ab fabrik. Medmindre andet er aftalt, sker levering ab fabrik for købers regning og risiko. Uanset om Schmidt Grafisk afholder udgifterne til varens transport, bærer køber således risikoen for hændelige begivenheder, der rammer varen efter leveringen.

Køber må selv drage omsorg for eventuel tegning af forsikring mod transportrisici. Leveringstiden er under forbehold for strejke, lockout, driftsforstyrrelser, forsinkelser fra vores leverandører samt andre omstændigheder, der ikke kan tilskrives os.

D. Forsendelse

Forsendelsesmåden vælges af os efter bedste skøn, såfremt kunden ikke udtrykkeligt foreskriver andet. Ved ekspres- og flyforsendelser, eller hvis køber ønsker en forsendelsesmåde, der afviger fra vores normale forsendelsesmåde, forbeholder vi os ret til at debitere køber den fulde fragtomkostning.

E. Fakturering og betaling

Betalingsbetingelserne er netto 8 dage, medmindre andet skriftligt er aftalt. Ved overskridelse af forfaldstidspunktet pålignes fakturabeløbet 1,5 % pr. påbegyndt måned samt gebyr og kompensationsbeløb. Vi forbeholder os ret til at ændre rentesatsen, såfremt der sker ændringer i diskontorentesatsen. Indbetalinger dækker forlods eventuelle skyldige renter.

F. Reklamation

Køber skal kontrollere varen straks ved modtagelsen, og eventuel reklamation skal finde sted senest 8 dage fra modtagelse af varen. Medmindre andet er aftalt, skal defekte varer, hvorover der reklameres, omgående returneres til Schmidt Grafisk i samme stand, som de blev modtaget. Reklamation berettiger ikke køber til at tilbagekalde betaling for den leverede vare.

Schmidt Grafisk kan ikke afkræves erstatninger mv., der overstiger den leverede ydelses eller vares værdi. Schmidt Grafisk hæfter ikke for driftstab eller andre indirekte tab, der måtte skyldes udeblivende, forsinkede, mangelfulde eller andre ufuldstændige leverancer.

G. Returnering

Leverede lagervarer tages kun retur efter forudgående aftale. Krediteringen sker med 75 % af den fakturerede værdi. For varer, der returneres uden forudgående aftale, nægtes modtagelse. Returnering sker for købers regning. Specielt forarbejdede emner, specielt hjemkøbte varer samt lagervarer, der er opskåret efter mål, tages ikke retur.

H. Ejendomsret

Ejendomsretten over salgsgenstanden forbliver hos Schmidt Grafisk, indtil hele købesummen med renter, omkostninger mv. er fuldt indbetalt. Hvad vi har tilvejebragt til brug for leverancen såsom forarbejder, reproduktions- og trykmedia, bl.a. film, værktøj som f.eks. stanse- og prægeværktøj og lignende samt de hos os elektronisk lagrede materialer (logoer, designs, tekster, billedmotiver mv.) er Schmidt Grafisks ejendom og kan ikke efter arbejdets udførelse kræves udleveret.

Dette gælder, uanset om det tilvejebragte måtte være særskilt faktureret.

I. Produktansvar

For skade på person eller ting hæfter sælger i det omfang, erstatningsansvar kan pålægges denne. Sælger påtager sig dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tidstab, avancetab eller lignende indirekte tab.

J. Tvist

Eventuelle uoverensstemmelser vedrørende Schmidt Grafisks leverancer eller vedrørende forståelsen af nærværende salgs- og leveringsbetingelser søges løst ved forhandling mellem parterne. Hvis disse forhandlinger ikke fører til resultat, skal en eventuel retssag anlægges ved dansk domstol og afgøres i henhold til dansk ret.

K. Ansvar for lovlighed og godkendelse af markedsføringsmateriale

1. Kundens ansvar for indhold og lovlighed

Kunden er eneansvarlig for, at alle oplysninger, udsagn, påstande, dokumentation, billeder, videoer, cases, kundeudtalelser, produktbeskrivelser, prisoplysninger, sammenligninger, tilbud, garantier, samtykker, godkendelser og øvrigt materiale, som kunden leverer til eller godkender hos Schmidt Grafisk, er korrekte, fyldestgørende, opdaterede og lovlige.

Kunden er endvidere eneansvarlig for, at kundens produkter, ydelser, behandlinger, kampagner og markedsføring lovligt kan markedsføres i de valgte kanaler, og at markedsføringen overholder enhver til enhver tid gældende lovgivning, bekendtgørelser, myndighedskrav, branchekoder og platformregler, herunder regler om blandt andet markedsføring, dokumentation, prismarkedsføring, ophavsret, persondata, samtykker, sundhedsanprisninger, reklameidentifikation og anden relevant sektorspecifik regulering.

2. Ingen juridisk eller myndighedsmæssig rådgivning

Schmidt Grafisk leverer markedsføringsmæssig, kreativ og strategisk bistand og påtager sig ikke ansvar som juridisk rådgiver, compliance-rådgiver eller myndighedsgodkendende instans, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

3. Kundens pligt til kontrol og endelig godkendelse

Alt materiale udarbejdet af Schmidt Grafisk, herunder annoncer, tekster, kampagner, landing pages, videoer, grafikker, e-mails, opslag og øvrigt markedsføringsindhold, anses som udkast, indtil kunden skriftligt har godkendt materialet.

Ved kundens godkendelse bekræfter kunden, at materialet er gennemgået, og at kunden accepterer det fulde ansvar for materialets indhold, dokumentation, lovlighed og anvendelse.

4. Dokumentation for påstande m.v.

Hvis markedsføringen indeholder faktiske udsagn, effektpåstande, sundhedsrelaterede udsagn, miljøudsagn, prisudsagn, sammenligninger, testimonials eller andre forhold, som kræver dokumentation, er kunden forpligtet til at fremlægge fyldestgørende og lovligt anvendelig dokumentation, inden materialet offentliggøres.

Schmidt Grafisk er berettiget til at lægge den af kunden fremsendte dokumentation til grund uden selvstændig efterprøvelse.

5. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Schmidt Grafisk kan ikke holdes ansvarlig for tab, krav, bøder, påbud, forbud, sanktioner eller øvrige konsekvenser, som udspringer af:

a) oplysninger eller materiale leveret eller godkendt af kunden
b) kundens manglende eller utilstrækkelige dokumentation
c) kundens produkter, ydelser eller forretningsmodel
d) kundens valg af budskaber, målgrupper, claims eller kanaler
e) ændringer foretaget af kunden eller tredjemand efter levering

Schmidt Grafisk er alene ansvarlig, hvis det dokumenteres, at Schmidt Grafisk har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

6. Skadesløsholdelse

Kunden skal holde Schmidt Grafisk skadesløs for ethvert krav, tab, ansvar, bøder, omkostninger, rådgiverhonorarer og udgifter, som måtte blive rejst mod Schmidt Grafisk som følge af kundens produkter, ydelser, markedsføring, dokumentation, manglende rettigheder eller øvrige forhold på kundens side, medmindre Schmidt Grafisk har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

7. Ret til at afvise materiale

Schmidt Grafisk forbeholder sig ret til at afvise at udarbejde, publicere eller videreføre markedsføring, som efter Schmidt Grafisks vurdering kan være ulovlig, vildledende, utilstrækkeligt dokumenteret eller i strid med gældende regler eller platformkrav.

L. Ingen garanti for bestemt resultat

Schmidt Grafisk hjælper med markedsføring, grafisk arbejde, hjemmesider, tekster, annoncer, strategi og lignende opgaver efter den aftale, der er lavet med kunden.

Selvom arbejdet bliver udført grundigt og professionelt, kan Schmidt Grafisk ikke garantere, at arbejdet fører til et bestemt resultat.

Det betyder blandt andet, at Schmidt Grafisk ikke garanterer mere salg, højere omsætning, flere kunder, flere henvendelser, bedre økonomisk resultat, større overskud, øget kundetilfredshed eller anden økonomisk gevinst.

Resultater afhænger af mange forhold, som Schmidt Grafisk ikke har kontrol over. Det kan for eksempel være kundens priser, produkter, marked, konkurrenter, budget, salgsindsats, kundeservice, omdømme og den måde, kunden følger op på henvendelser.

Eksempler, cases, anbefalinger eller vurderinger fra Schmidt Grafisk skal derfor ses som vejledning og ikke som en garanti for, at kunden opnår samme eller et bestemt resultat.

M. Særligt ved hjemmesider

Når Schmidt Grafisk laver en hjemmeside, står Schmidt Grafisk for den aftalte opsætning og opbygning af hjemmesiden.

Det kan for eksempel være struktur, design, sider, indhold, funktioner og teknisk opsætning, alt efter hvad der står i tilbuddet, ordrebekræftelsen eller den skriftlige aftale.

Schmidt Grafisk kan også hjælpe med at få hjemmesiden gjort klar og sat live, hvis det er aftalt.

Når kunden har godkendt hjemmesiden, og den er sat live, overgår ansvaret for hjemmesiden til kunden, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Det betyder, at kunden selv har ansvar for den løbende drift og vedligeholdelse af hjemmesiden.

Det gælder blandt andet:

1. opdatering af pagebuilder, tema og plugins
2. ændringer eller krav fra webhotellet
3. tekniske opdateringer
4. backup
5. sikkerhed
6. fejl, der opstår efter lancering
7. ændringer lavet af kunden selv eller andre
8. at hjemmesiden fortsat virker, når systemer, plugins eller webhotel bliver opdateret

Schmidt Grafisk har derfor ikke ansvar for at holde hjemmesiden opdateret efter lancering, medmindre kunden har købt en servicepakke eller lavet en særskilt skriftlig aftale om netop dette.

Ønsker kunden hjælp til løbende opdatering, sikkerhed, backup, teknisk support eller vedligeholdelse efter lancering, skal det aftales særskilt.

N. Originalfiler, arbejdsfiler og leverede filtyper

Schmidt Grafisk udleverer som udgangspunkt ikke originale arbejdsfiler, kildefiler eller redigerbare produktionsfiler.

Det gælder blandt andet filer udarbejdet i Adobe Photoshop (PSD), Adobe Illustrator (AI), Adobe InDesign (INDD), Adobe Premiere Pro (PRPROJ) eller tilsvarende arbejds- og projektfiler.

Schmidt Grafisk sælger og leverer som udgangspunkt det færdige materiale i de filformater, som er aftalt med kunden, og som passer til det konkrete formål.

Det kan for eksempel være trykklare PDF-filer, eksportfiler til digital anvendelse eller almindelige leverancefiler som JPG, PNG, SVG, MP4, PDF eller lignende slutformater.

Originalfiler, arbejdsfiler, projektfiler, opsætninger, redigerbare layouts, linked assets, råmaterialer, udkast, mellemversioner, skrifter, skabeloner, kildefiler, redigeringsspor, projektbiblioteker og øvrigt internt produktionsmateriale forbliver Schmidt Grafisks ejendom, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Hvis kunden ønsker at købe originale arbejdsfiler eller redigerbare kildefiler, kræver det en særskilt skriftlig aftale og et særskilt tilkøb.

Schmidt Grafisk er ikke forpligtet til at udlevere sådanne filer, medmindre det udtrykkeligt fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller anden skriftlig aftale.

Ved overdragelse af originale arbejdsfiler eller redigerbare kildefiler overdrages kun de filer, der er specifikt aftalt.

Schmidt Grafisk er ikke forpligtet til at medlevere tredjepartslicenser, skrifttyper, stock-materiale, plug-ins, links, integrationsopsætninger, abonnementsbaserede elementer eller andre rettigheder, som Schmidt Grafisk ikke lovligt kan videreoverdrage.

KONTAKT

Schmidt Grafisk
Margrethesvej 49
8600 Silkeborg – Voel
Mobil: 24 22 26 56
Mail: [email protected]
CVR: 34832129