Du har brugt tid på et godt opslag. Måske har du også betalt for at få det vist til de rigtige mennesker.
En mulig kunde bliver interesseret og klikker videre.
Men henvendelsen kommer aldrig.
Det kan der være flere grunde til. En af dem er værd at undersøge: Får kunden den information og tryghed, der skal til for at tage næste skridt?
Hvis forbindelsen mellem dit opslag, din hjemmeside og din kontaktmulighed er uklar, risikerer du at miste en kunde, som faktisk havde brug for din hjælp.
Så kan noget af det arbejde, du lægger i at skabe synlighed, gå tabt på vejen til en henvendelse.
Interessen er vakt. Hjælper du kunden videre?
Forestil dig en boligejer, der overvejer at få renoveret sit hus.
Hun ser et opslag fra en håndværksvirksomhed om hjælp til at planlægge renoveringen. Det passer til hendes situation, så hun klikker.
På hjemmesiden møder hun en lang liste over ydelser. Hun kan ikke finde noget om planlægning, og det er uklart, hvordan et samarbejde begynder.
Hun lægger telefonen fra sig. Måske søger hun videre efter en anden virksomhed.
Virksomheden kunne muligvis have hjulpet hende. Men hjemmesiden fik ikke vist hende hvordan.
Det er en situation, du kan undersøge i din egen markedsføring: Når kunden viser interesse, gør du det så let at komme videre med netop det behov, der fik hende til at klikke?
Hvad kan en mistet henvendelse betyde?
En uklar hjemmeside kan være let at vænne sig til. Du kender jo selv både dine ydelser og vejen rundt på siden.
Men prøv at se på den med en ny kundes øjne.
Kan kunden forstå, hvad du hjælper med? Kan hun vurdere, om du er relevant for hendes opgave? Og ved hun, hvad der sker, når hun kontakter dig?
Hvis svarene mangler, kan det betyde, at en relevant kunde går videre.
Du kan ikke vide, hvor mange kunder du mister, alene ved at kigge på hjemmesiden. Men du kan gøre værdien af en forbedring konkret:
Hvad ville én ekstra relevant henvendelse om måneden betyde for din virksomhed? Hvor mange af den slags henvendelser bliver normalt til kunder? Og hvad er en typisk opgave værd?
Det er et nyttigt udgangspunkt, når du skal vurdere, hvor meget opmærksomhed din hjemmeside og kommunikation fortjener.
Genkendelse skal følge kunden hele vejen
Dit opslag giver kunden et første indtryk. Hjemmesiden skal hjælpe med at bygge videre på det.
Hvis farver, billeder, tone og budskaber peger i forskellige retninger, kan kunden blive i tvivl om, hvad hun kan forvente.
Se derfor dit seneste opslag og din hjemmeside ved siden af hinanden:
- Kan man tydeligt se, at de kommer fra samme virksomhed?
- Finder man hurtigt den ydelse, opslaget handler om?
- Er der sammenhæng mellem det, du lover, og det, du forklarer på siden?
Et unikt grafisk design har en praktisk opgave her. Det skal hjælpe kunden med at genkende dig og skabe et udtryk, der passer til din virksomhed.
Sammen med tydelige tekster og en overskuelig opbygning kan det gøre det lettere at forstå dit tilbud og tage kontakt.
Kundens tvivl kan stå i vejen for din næste opgave
Måske er kunden interesseret, men mangler svar på noget helt enkelt:
“Er min opgave stor nok?”
“Skal jeg vide præcis, hvad jeg vil have, før jeg ringer?”
“Kan jeg få en indledende snak?”
“Hvem kommer jeg til at samarbejde med?”
Hvis svarene mangler, overlader du det til kunden selv at gætte.
Du kan hjælpe ved at forklare, hvordan samarbejdet begynder, hvem kunden møder, og hvad I afklarer sammen.
Det giver kunden et mere trygt grundlag for at henvende sig. Og det giver dig mulighed for at komme i dialog med mennesker, som ellers kunne være gået videre.
Gør det tydeligt, hvad kunden siger ja til
Se på din kontaktknap. Fortæller den kun, hvor kunden skal klikke, eller hjælper teksten også med at forstå næste skridt?
“Book en indledende samtale om din nye hjemmeside” giver en mere konkret forventning end “Kontakt”.
En kort forklaring ved siden af kan gøre invitationen endnu mere overskuelig:
“Vi taler om din virksomhed, dine kunder og det, hjemmesiden skal hjælpe dig med.”
Når kunden ved, hvad samtalen handler om, bliver det lettere at vurdere, om det er relevant at tage kontakt.
Her kan jeg hjælpe dig
Det kan være svært at opdage uklarheder i sin egen markedsføring. Du ved, hvad du mener, og kommer let til at læse den viden ind i det, der står.
Hos Schmidt Grafisk hjælper jeg dig med at se kommunikationen fra kundens side.
Vi gennemgår vejen fra det første budskab til hjemmesiden og kontaktmuligheden. Hvor mangler der en forklaring? Hvor bliver forbindelsen uklar? Og hvad skal kunden kunne se og forstå for at komme videre?
Derefter hjælper jeg med at få tekst, grafisk design og opbygning til at arbejde sammen.
Du får et konkret grundlag for at prioritere forbedringerne og hjælp til at føre dem ud i livet. Med fokus på at gøre det lettere for relevante kunder at forstå din værdi og tage kontakt.
Det er kommunikation på kundernes banehalvdel – og et bedre fundament for flere henvendelser, nye kunder og øget omsætning.
Tag hånd om den interesse, du allerede skaber
Inden du bruger flere kræfter på at få mennesker ind på din hjemmeside, er det værd at undersøge, om den hjælper dem godt nok videre.
Fra 20. til 30. oktober kører jeg en kampagne på BuyLogic Activation Kit. Her får du adgang til værktøjer, der hjælper dig med at målrette dine budskaber og skabe tydeligere sammenhæng i dit brand med kundernes behov i centrum.
Se kampagnen under BuyLogic Activation Kit her på hjemmesiden, og tag næste skridt mod en markedsføring, der hjælper flere interesserede kunder videre til en henvendelse.
Mister du kunder på vejen fra dit opslag til din hjemmeside?
BuyLogic, Firma Hjemmeside, Kampagner, Markedsføring, WebDesignDu har brugt tid på et godt opslag. Måske har du også betalt for at få det vist til de rigtige mennesker.
En mulig kunde bliver interesseret og klikker videre.
Men henvendelsen kommer aldrig.
Det kan der være flere grunde til. En af dem er værd at undersøge: Får kunden den information og tryghed, der skal til for at tage næste skridt?
Hvis forbindelsen mellem dit opslag, din hjemmeside og din kontaktmulighed er uklar, risikerer du at miste en kunde, som faktisk havde brug for din hjælp.
Så kan noget af det arbejde, du lægger i at skabe synlighed, gå tabt på vejen til en henvendelse.
Interessen er vakt. Hjælper du kunden videre?
Forestil dig en boligejer, der overvejer at få renoveret sit hus.
Hun ser et opslag fra en håndværksvirksomhed om hjælp til at planlægge renoveringen. Det passer til hendes situation, så hun klikker.
På hjemmesiden møder hun en lang liste over ydelser. Hun kan ikke finde noget om planlægning, og det er uklart, hvordan et samarbejde begynder.
Hun lægger telefonen fra sig. Måske søger hun videre efter en anden virksomhed.
Virksomheden kunne muligvis have hjulpet hende. Men hjemmesiden fik ikke vist hende hvordan.
Det er en situation, du kan undersøge i din egen markedsføring: Når kunden viser interesse, gør du det så let at komme videre med netop det behov, der fik hende til at klikke?
Hvad kan en mistet henvendelse betyde?
En uklar hjemmeside kan være let at vænne sig til. Du kender jo selv både dine ydelser og vejen rundt på siden.
Men prøv at se på den med en ny kundes øjne.
Kan kunden forstå, hvad du hjælper med? Kan hun vurdere, om du er relevant for hendes opgave? Og ved hun, hvad der sker, når hun kontakter dig?
Hvis svarene mangler, kan det betyde, at en relevant kunde går videre.
Du kan ikke vide, hvor mange kunder du mister, alene ved at kigge på hjemmesiden. Men du kan gøre værdien af en forbedring konkret:
Hvad ville én ekstra relevant henvendelse om måneden betyde for din virksomhed? Hvor mange af den slags henvendelser bliver normalt til kunder? Og hvad er en typisk opgave værd?
Det er et nyttigt udgangspunkt, når du skal vurdere, hvor meget opmærksomhed din hjemmeside og kommunikation fortjener.
Genkendelse skal følge kunden hele vejen
Dit opslag giver kunden et første indtryk. Hjemmesiden skal hjælpe med at bygge videre på det.
Hvis farver, billeder, tone og budskaber peger i forskellige retninger, kan kunden blive i tvivl om, hvad hun kan forvente.
Se derfor dit seneste opslag og din hjemmeside ved siden af hinanden:
Et unikt grafisk design har en praktisk opgave her. Det skal hjælpe kunden med at genkende dig og skabe et udtryk, der passer til din virksomhed.
Sammen med tydelige tekster og en overskuelig opbygning kan det gøre det lettere at forstå dit tilbud og tage kontakt.
Kundens tvivl kan stå i vejen for din næste opgave
Måske er kunden interesseret, men mangler svar på noget helt enkelt:
“Er min opgave stor nok?”
“Skal jeg vide præcis, hvad jeg vil have, før jeg ringer?”
“Kan jeg få en indledende snak?”
“Hvem kommer jeg til at samarbejde med?”
Hvis svarene mangler, overlader du det til kunden selv at gætte.
Du kan hjælpe ved at forklare, hvordan samarbejdet begynder, hvem kunden møder, og hvad I afklarer sammen.
Det giver kunden et mere trygt grundlag for at henvende sig. Og det giver dig mulighed for at komme i dialog med mennesker, som ellers kunne være gået videre.
Gør det tydeligt, hvad kunden siger ja til
Se på din kontaktknap. Fortæller den kun, hvor kunden skal klikke, eller hjælper teksten også med at forstå næste skridt?
“Book en indledende samtale om din nye hjemmeside” giver en mere konkret forventning end “Kontakt”.
En kort forklaring ved siden af kan gøre invitationen endnu mere overskuelig:
“Vi taler om din virksomhed, dine kunder og det, hjemmesiden skal hjælpe dig med.”
Når kunden ved, hvad samtalen handler om, bliver det lettere at vurdere, om det er relevant at tage kontakt.
Her kan jeg hjælpe dig
Det kan være svært at opdage uklarheder i sin egen markedsføring. Du ved, hvad du mener, og kommer let til at læse den viden ind i det, der står.
Hos Schmidt Grafisk hjælper jeg dig med at se kommunikationen fra kundens side.
Vi gennemgår vejen fra det første budskab til hjemmesiden og kontaktmuligheden. Hvor mangler der en forklaring? Hvor bliver forbindelsen uklar? Og hvad skal kunden kunne se og forstå for at komme videre?
Derefter hjælper jeg med at få tekst, grafisk design og opbygning til at arbejde sammen.
Du får et konkret grundlag for at prioritere forbedringerne og hjælp til at føre dem ud i livet. Med fokus på at gøre det lettere for relevante kunder at forstå din værdi og tage kontakt.
Det er kommunikation på kundernes banehalvdel – og et bedre fundament for flere henvendelser, nye kunder og øget omsætning.
Tag hånd om den interesse, du allerede skaber
Inden du bruger flere kræfter på at få mennesker ind på din hjemmeside, er det værd at undersøge, om den hjælper dem godt nok videre.
Fra 20. til 30. oktober kører jeg en kampagne på BuyLogic Activation Kit. Her får du adgang til værktøjer, der hjælper dig med at målrette dine budskaber og skabe tydeligere sammenhæng i dit brand med kundernes behov i centrum.
Se kampagnen under BuyLogic Activation Kit her på hjemmesiden, og tag næste skridt mod en markedsføring, der hjælper flere interesserede kunder videre til en henvendelse.
Logodesign: Hvad skal dine kunder mærke, når de ser dit firmalogo?
LogoDesignDit logo møder ofte kunderne, før du selv gør. På hjemmesiden, på sociale medier, på bilen eller på et tilbud, de sidder og overvejer.
Derfor er det værd at stille et enkelt spørgsmål: Giver dit firmalogo det indtryk, du gerne vil have, at kunderne får af din virksomhed?
Et gennemtænkt logodesign kan hjælpe dig med at skabe genkendelse og et sammenhængende udtryk. Det giver dine kunder noget velkendt at holde fast i, hver gang de møder dig.
Det gode logodesign begynder med en samtale
Når jeg hjælper med et nyt firmalogo, begynder vi med din virksomhed og dine kunder.
Hvad står du for? Hvem hjælper du? Og hvad skal kunderne kunne forvente, når de vælger dig?
Måske skal dit udtryk signalere ro, nærvær og omhu. Måske er det faglighed, præcision og solide løsninger, der skal træde frem. Vi finder sammen frem til, hvad der giver mening for din virksomhed.
Den dialog giver retning til designet. Farver, bogstaver og former skal understøtte det indtryk, du ønsker at efterlade.
Et eksempel: ByMalene Broberg
Logoet, jeg har designet til ByMalene Broberg, kombinerer et afrundet symbol med navnet i en klassisk skrifttype og en varm, brun farve.
Du kan se to versioner: én med symbolet ved siden af navnet og én med symbolet over navnet.
Det viser en praktisk del af logodesign: Dit logo skal kunne tilpasses den plads, det får. En vandret version kan passe godt i toppen af en hjemmeside, mens en version i højformat kan fungere på materiale med en anden opbygning.
De samme former, bogstaver og farver binder versionerne sammen. Så kan virksomheden bevare sit udtryk på tværs af forskellige flader.
Dit logo skal fungere i hverdagen
Et firmalogo skal kunne bruges dér, hvor dine kunder møder dig.
Derfor er det godt at tænke anvendelsen ind fra begyndelsen:
Jeg leverer logoet i formater til både digitale og trykte materialer. Vektorformatet gør det muligt at skalere logoet uden at miste skarpheden.
Det giver dig et godt grundlag, når dit design skal videre ud i virksomheden.
Skal du have et nyt logo – eller tilpasse det, du har?
Hvis din virksomhed har udviklet sig, kan dit logo have brug for at følge med.
Måske henvender du dig til nye kunder. Måske afspejler udtrykket ikke længere kvaliteten af dit arbejde. Eller måske har du svært ved at bruge logoet i de størrelser og formater, du har brug for.
Nogle gange kan en nænsom tilpasning bevare genkendelsen og gøre logoet mere anvendeligt. Andre gange giver et nyt design bedre mening. Det finder vi ud af sammen.
Lad os finde det udtryk, der passer til din virksomhed
Dit firmalogo er en del af den samlede kundeoplevelse. Når logo, hjemmeside og salgsmaterialer spiller sammen, hjælper du kunderne med at genkende dig og forstå, hvem de handler med.
Hos Schmidt Grafisk hjælper jeg dig med unikt grafisk design og kommunikation på kundernes banehalvdel. Med fokus på det, dine kunder har brug for at se og forstå, før de tager kontakt.
Book et uforpligtende møde, og lad os tale om dit firmalogo. Vi tager udgangspunkt i din virksomhed, dine kunder og det indtryk, du gerne vil efterlade.
Ring til Alan på 24 22 26 56, eller brug Book møde her på hjemmesiden.
Hvordan finder du det næste gode skridt i din markedsføring?
Branding, BuyLogic, Kampagner, Markedsføring, SOMEDer er mange muligheder, når du gerne vil gøre din virksomhed mere synlig.
Du kan arbejde med sociale medier, annoncer, nyhedsbreve, grafisk materiale og din hjemmeside. Men hvor begynder du, når både tid og budget skal bruges med omtanke?
Jeg vil foreslå, at du starter med at se på tre ting.
Hvad vil du gerne have hjælp fra markedsføringen til?
“Jeg vil gerne være mere synlig” er et fint udgangspunkt. Prøv så at gøre ønsket mere konkret.
Vil du have flere henvendelser om en bestemt ydelse? Skal eksisterende kunder opdage, at du kan hjælpe med mere? Eller bruger du for meget tid på at forklare noget, din hjemmeside kunne gøre tydeligere?
Når du ved, hvad du gerne vil opnå, bliver det lettere at vælge en indsats og vurdere, om den hjælper.
Hvad mangler kunden at vide?
Du kender din virksomhed indefra. Din kunde kommer med et andet udgangspunkt.
Det kan være, kunden er usikker på, hvilken løsning der passer. Hvad opgaven kræver. Eller hvad der sker, når man tager kontakt.
De spørgsmål er værd at få frem i din markedsføring.
Du kan begynde med ét af dem og give et ordentligt svar. Brug et konkret eksempel, hvis det gør forklaringen lettere at forstå.
På den måde får kunden noget brugbart med sig og en bedre fornemmelse af, hvordan du kan hjælpe.
Hvad kan du realistisk holde fast i?
En plan skal passe til din hverdag.
Hvis du selv står for det hele, skal der være tid til både kunder og markedsføring. Vælg derfor en indsats, du kan arbejde med løbende.
Det kan være at forbedre én vigtig side på hjemmesiden. Skrive et nyttigt opslag om ugen. Eller samle kundernes spørgsmål, så du har noget relevant at tage frem, når du skal skrive.
Når du har fundet en god rytme, kan du bygge videre.
Mere viden gør det lettere at vælge
Du behøver ikke kende alle muligheder på forhånd. Men det hjælper at forstå, hvad de forskellige indsatser kan bruges til, og hvordan de kan spille sammen i din virksomhed.
Det er noget, jeg vil sætte mere fokus på den kommende tid.
Jeg arbejder på at samle konkrete muligheder for dig, der gerne vil have mere overblik, blive klogere og tage næste skridt med din egen markedsføring.
Følg med her — og begynd gerne med at skrive én ting ned, du gerne vil have din markedsføring til at hjælpe dig med. Det er et godt sted at starte.
Tag næste skridt med mere indsigt og inspiration
Vil du blive klogere på, hvordan dine egne valg påvirker din markedsføring?
Min gratis BuyLogic-test giver dig indblik i, hvad du lægger vægt på, når du træffer beslutninger. Det kan hjælpe dig med at se din kommunikation med nye øjne.
Tag den gratis BuyLogic-test her
Når du tager testen, kan du også tilmelde dig mit nyhedsbrev. Her deler jeg konkrete råd og inspiration til tydelige tekster, grafisk design og markedsføring, der tager udgangspunkt i dine kunders behov.
Få konkrete råd og inspiration til din markedsføring direkte i indbakken.
Klik her og Tilmeld dig nyhedsbrevet